سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في منصة مهارات للسياحة للتعلم الإلكتروني، وهي منصة تم تطويرها بواسطة SPARk ومخصصة للتعلم في قطاع السياحة. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك منصتنا، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي بيانات أخرى تقدمها عند إنشاء حسابك.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول استخدامك للمنصة، بما في ذلك الدورات التي تم أخذها، والنتائج المحققة، والتفاعلات مع المحتوى.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وغيرها من التفاصيل التقنية المتعلقة باتصالك.

2. استخدام المعلومات

قد تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لـ:

• إدارة وتخصيص تجربتك التعليمية.
• تقديم دعم فعّال للعملاء.
• تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة.
• إرسال إشعارات متعلقة بالمنصة (مثل إشعارات الدورات والتحديثات).
• تحليل استخدام المنصة لأغراض البحث والتطوير.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، الصيانة، إدارة المدفوعات).
• الالتزامات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب منا قانونيًا أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين.

4. الامتثال لـ GDPR وCCPA

• GDPR: إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، لديك حقوق محددة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها، بالإضافة إلى الحق في طلب نقل البيانات أو تقييد أو الاعتراض على معالجتها.
• CCPA: إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، لديك حقوق محددة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بما في ذلك الحق في معرفة المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها، والحق في طلب حذفها، والحق في الاعتراض على بيع معلوماتك الشخصية.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول أو التغيير أو الكشف أو التدمير غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل أو تخزين البيانات آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك لمساعدتنا على التعرف عليك أثناء زياراتك المستقبلية وتتبع تفضيلاتك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.

7. تغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. policy at any time. Any changes will be posted on this page, and we will notify you of significant changes via email or platform notifications.